Politique de remboursement

1. Essai gratuit

Tout nouveau compte bénéficie de 7 jours d'essai gratuit, avec accès complet au service, sans engagement et sans obligation de fournir un moyen de paiement. L'essai vous permet de tester Recards avant de vous abonner : aucun montant n'est débité pendant cette période.

2. Pas de droit de rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de droit économique protège les consommateurs. Recards étant réservé aux professionnels qui agissent dans le cadre de leur activité, ce droit ne s'applique pas à l'abonnement.

Le service est en outre fourni dès l'ouverture du compte (cartes de fidélité numériques mises à disposition de vos clients). Il ne peut pas être restitué une fois fourni, et l'essai gratuit remplit déjà la fonction d'une période de test.

3. Remboursements

Les sommes payées pour une période d'abonnement entamée ne sont pas remboursables. En cas de résiliation, l'accès au service reste actif jusqu'à la fin de la période facturée en cours.

Des exceptions peuvent être accordées au cas par cas, notamment en cas de dysfonctionnement grave et avéré du service imputable à Recards, ou de double facturation. Pour toute demande : jakub.krz82@gmail.com

4. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours - aucun frais supplémentaire ne sera prélevé. Les conséquences de la résiliation sur vos données sont décrites dans la politique de confidentialité.

5. Traitement des paiements

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd.. Recards émet les factures et exécute les remboursements accordés, qui sont crédités sur le moyen de paiement utilisé. Pour toute contestation de paiement, contactez-nous d'abord (voir ci-dessous).

6. Contact

Pour toute question relative à un remboursement :
jakub.krz82@gmail.com
+32 487 43 19 11
Jakub Krzyszton - Rue des Deux Chaussées 4 - Boîte 3, 1160 Bruxelles, Belgique